예약 후 연락이 없으면 불안하실 수 있습니다. 단계별로 어떤 일이 진행되는지 설명드립니다.
접수
예약 양식이 들어오면 요청 내용을 확인합니다. 날짜와 시각, 경로, 인원, 짐을 보고 어떤 차량이 맞는지, 해당 시간대에 배차가 가능한지 검토합니다.
확인 연락
요청 내용 중 불명확한 부분이 있으면 먼저 연락드립니다. 항공편 정보가 없거나, 인원 대비 짐이 많아 보이거나, 경유지가 애매한 경우입니다. 이 단계에서 확인이 안 되면 배차를 확정할 수 없습니다.
배차 확정
차량과 기사가 배정되면 확정 안내를 드립니다. 여기부터 이용이 확정된 것으로 보시면 됩니다.
전일 확인
이용 전날 일정을 다시 확인합니다. 항공편 변경, 인원 변경, 출발지 변경이 있다면 이때 말씀해 주시는 게 가장 좋습니다.
당일 연락
기사가 출발 전 먼저 연락드립니다. 픽업의 경우 도착 게이트와 미팅 위치를 다시 안내합니다.
운행 종료
목적지 도착으로 종료됩니다. 증빙이 필요하시면 이때 말씀해 주시면 됩니다.
자주 나오는 오해
예약 양식을 넣은 것만으로 배차가 잡혔다고 생각하시는 경우가 있습니다. **접수와 확정은 다릅니다.** 확정 안내를 받지 못하셨다면 아직 배차 전입니다.